El Directorio del Ente Regulador de Servicios Públicos, a través de órdenes reguladoras, estableció que la empresa Aguas de Salta deberá reducir la facturación de usuarios de Capital, Tartagal y Rosario de Lerma, al haber comprobado, por medio de informes técnicos, una deficiente prestación del servicio. Según la decisión del Organismo, en Capital los usuarios de Solís Pizarro, Villa Arenales y San Rafael contarán a partir del período 12 de 2008, con una reducción del 62% en sus boletas.
En Tartagal se detectó que la mala prestación afectó a vecinos de los barrios Misión Cherenta, Nueva Esperanza y Tomás Ryan, por lo cual el Organismo determinó que los usuarios tendrán un 80% de disminución en sus facturaciones, a partir del período 12 del corriente año.
Mientras que para Rosario de Lerma, a los usuarios que sufrieron una deficiente prestación del servicio les corresponderá una reducción del 50%. Comprende a los barrios El Tránsito, El Huasco, Balbín, El Vallenar, Ferroviario, El Carmen, Parque El Sol, Parque San Roque, Parque las Rosas, San Rafael, 16 de Junio, San José, Solar del Rosario, Centro, San Bernardo, San Jorge, Buen Retiro, San Martín, 17 de Octubre, Perpetuo Socorro, Pueblo Nuevo, Ingeniero Maury, Virgen del Rosario, Parque Palermo y Bella Vista.
En todos los casos, el Ente determinó mantener dichas reducciones hasta tanto la empresa acredite ante el Organismo que el servicio en los mencionados sectores se prestan bajo los parámetros establecidos por el marco regulatorio.