La Línea de Atención Ciudadana del municipio-que funciona con el número gratuito 0800-777-5000- recibió durante los últimos días un aumento de llamadas alertando por el uso irresponsable del agua. Mientras en los últimos meses de 2008, se recibían un promedio de ocho comunicaciones mensuales sobre el tema, en enero hubo 60 denuncias sobre pérdida y uso indebido de agua en la vía pública.
En ese sentido, desde el Municipio y Aguas Santafesinas Sociedad Anónima (ASSA) se recordó que quienes quieran realizar denuncias al respecto, pueden comunicarse gratuitamente con la Línea de Atención Ciudadana que posee el Gobierno de la ciudad, mientras que por reclamos o consultas sobre el servicio que presta ASSA, deben llamar al 0810-777-2000.

Campaña de concientización
El incremento en el número de denuncias recibidas se explica, en parte, por la campaña de concientización llevada adelante por la empresa Aguas Santafesinas y el Gobierno de la ciudad.
Con la boleta de la Tasa General de Inmuebles del mes de enero, los vecinos recibieron un folleto con recomendaciones sobre el cuidado del agua, desarrollado en forma conjunta entre el Municipio y la empresa que presta el servicio en la ciudad.

Lavado de autos y veredas
La mayoría de las 60 denuncias recibidas, versaron sobre la limpieza de veredas en horarios no permitidos (20), pero también se alertó sobre el lavado de autos en la vía pública (8 llamados).
Al respecto, se recuerda la vigencia de la ordenanza municipal que establece el respeto de los horarios dispuestos para el lavado de las veredas: los martes, de 0 a 18 y sábados de 8 a 18. El aseo de veredas fuera de ese horario, puede ser sancionado con multas que varían entre 20 y 160 pesos.
Para el lavado de veredas o el regado de plantas, se recomienda el uso de balde para consumir sólo el agua necesaria, ya que una manguera abierta, desperdicia en dos horas el agua que toda una familia necesita por día.
El aseo de vehículos, por otra parte, está prohibido en la vía pública, cualquiera fuese el día u horario que se destine para ello.

Piletas y caños rotos
También se recibieron denuncias por caños rotos en la vía pública -21 llamados, que se derivaron a la empresa proveedora del servicio- y desagote de piletas (11 llamados).
En esta época del año, es muy común que las personas aprovechen su piletín o pileta. Por ello, se recuerda que no es necesario cambiar el agua de los mismos diariamente. Se los puede mantener limpios agregando lavandina o cloro de acuerdo a la capacidad de la pileta: hasta 1400 litros, 6 tapitas; hasta 2500 litros, 10 tapitas y hasta 3500 litros, 14 tapitas. Además, se puede prolongar la limpieza del agua cubriendo la pileta o piletín con una lona.

En números
A través de la folletería que repartieron el Municipio y ASSA, se graficó que una manguera abierta, por ejemplo, desperdicia en 2 horas el agua que toda una familia necesita por día. Por lo tanto, se recomienda el uso del balde para limpiar veredas o regar las plantas, y de esa manera, consumir sólo el agua necesaria.
De igual manera, cuando dejamos una canilla abierta, el agua que una persona necesita por día, se desperdicia en 30 minutos. Y cuando la canilla está cerrada pero gotea, o pierde una llave, se pueden desperdiciar hasta 4 litros por hora, de ahí la importancia de mantenerlas en condiciones.
Un baño de cinco minutos, por ejemplo, requiere de 40 a 70 litros de agua, pero si se trata de un baño de inmersión necesitaremos 150 litros. De igual manera, cada ciclo del lavarropas consume de 100 a 200 litros de agua y para lavar el auto con manguera, usaremos 500 litros de agua, mientras que si usamos balde, sólo utilizaremos 50 litros.

Recomendaciones
- Controlar y reparar pérdidas en las instalaciones internas por falla de flotantes en tanques, depósitos de inodoros y/o mingitorios, canillas, cañerías, etc.;

- Implementar restricciones en el uso de agua para lavado de veredas y otros espacios abiertos o cerrados; al igual que para el riego de plantas o lavado de vehículos;

- Hacer un uso correcto de los artefactos sanitarios sin arrojar residuos sólidos, tóxicos ni cortantes que deben disponerse adecuadamente según el caso;

- Preferir para el consumo personal el agua de red por sobre cualquier otro dispositivo alternativo. En caso de utilizar dispositivos para enfriamiento y calentamiento de agua optar por los que son conectados directamente a la red;

- Usar termos para mantener el agua caliente, evitar hervir el agua cada vez que se prepara un té, mate cocido, café o mate: así se ahorra agua y energía;

- En el momento de cambiar un artefacto, opte por la instalación de nuevas tecnologías de bajo consumo: en descarga de sanitarios (hay sistemas de doble descarga) o en la construcción de nuevos edificios en altura descarga por presión de columna en lugar de depósitos para inodoros y mingitorios;

- Incorporar artefactos reductores de caudal en grifos (aireadores o difusores) e interruptores automáticos en sanitarios con alta circulación de público.