Los cambios en la facturación que OSE ha implementado en varios departamentos desde fines de 2008 comenzarán a regir también para Montevideo y Ciudad de la Costa, pasando a abarcar todo el país, anunció ayer el organismo. Algunos de los avances se notarán al recibir la factura; otros, al comunicarse por consultas y reclamos, ya que a partir del 8 de julio se habilitará la línea telefónica gratuita 0800-1871 para todo el país, y próximamente se podrán hacer varios trámites vía internet. El sistema implica cambios en la factura, que será similar a las de UTE: de color azul, con una gráfica del consumo de los últimos meses y mayor información sobre el servicio. Las facturas podrán pagarse con tarjeta de crédito, de débito o por débito bancario, y las facturas vencidas podrán pagarse en todos los locales de pago habilitados, no sólo en los locales de OSE como hasta ahora. Además, se diferenciará el monto a pagar por el mes de consumo de la deuda que se pueda tener acumulada con el ente, por lo que se podrá pagar el servicio, evitar el corte, y pasar a financiar la deuda.
Además, está prevista la detección temprana de irregularidades, informando al cliente del consumo inusual en comparación con los promedios históricos, gracias a la instalación de contadores más eficientes. La instalación del nuevo sistema implica que se emita la factura el mismo día de la toma de consumo, mientras que antes se demoraba unos 20 días.
Por eso, por única vez, los usuarios recibirán dos facturas, correspondientes a meses distintos, en un mismo mes. Esta situación generó quejas en otros departamentos en los que se implementó el sistema, por lo que OSE definió que se puede financiar la primera factura del nuevo sistema en 20 o 36 cuotas, según el importe. Quienes quieran adherirse a este sistema de pago simplemente tienen que dejar vencer la factura, pasando automáticamente al sistema convenido.
Por otro lado, el ente anunció un corte de agua de 5 horas: desde la hora 22 de hoy hasta las 3 de la madrugada en la zona oeste de Montevideo, afectando a los barrios: Melilla, Lezica, Conciliación, Los Bulevares, Santiago Vázquez, Paso de la Arena. Nuevo París, Belvedere, Cerro, Cerro Norte, La Paloma, Casabó y Pajas Blancas.